Conditions d'utilisation
Politique provisoire — en cours de révision juridique.
Dernière mise à jour :
Ce qu'est Lamsa
Lamsa est un service de réservation. Les salons de coiffure, barbiers et spas du Liban y publient leurs prestations, leur équipe et leurs horaires, et vous utilisez ces pages pour réserver un créneau. Lamsa tient l'agenda ; le rendez-vous, lui, vous lie au salon.
Le salon est le commerçant
Chaque salon décide de ce qu'il propose, de la durée d'une prestation, de son prix et de la personne qui l'exécute. Les prix affichés sur la page d'un salon sont les siens. Tout montant affiché en livres libanaises est la conversion du prix en dollars américains au taux de change enregistré lors de la réservation, et ce taux reste fixe pour ce rendez-vous.
Lamsa n'encaisse rien
Vous payez directement le salon, sur place. Lamsa ne collecte, ne détient ni ne transfère l'argent de votre rendez-vous, ne prélève aucune commission dessus et ne traite aucun remboursement. Les salons versent à Lamsa un abonnement pour le logiciel ; cet accord nous lie au salon et n'a aucun effet sur ce que vous payez pour une prestation.
Réservations et comptes
Vous pouvez réserver en tant qu'invité avec votre nom et un numéro de téléphone, et nous vous remettons un lien privé pour consulter, déplacer ou annuler ce rendez-vous. Les propriétaires de salon et leurs équipes utilisent un compte protégé par un mot de passe et sont responsables de sa sécurité comme des accès de leur équipe. Prévenez-nous sans délai si vous pensez qu'un compte a été utilisé sans autorisation.
Usage loyal
Ne réservez que des rendez-vous que vous comptez honorer, donnez de vraies coordonnées, et n'essayez pas de saturer le service, d'en extraire les données ni d'y pénétrer. Nous pouvons refuser ou supprimer une réservation, une fiche ou un compte utilisé pour harceler un salon ou un autre utilisateur, pour faire de la publicité, ou pour enfreindre la loi libanaise.
Disponibilité
Nous faisons le nécessaire pour que Lamsa fonctionne, sans promettre une disponibilité sans interruption. Les fonctionnalités évoluent, et un salon peut cesser à tout moment d'accepter les réservations en ligne — sa page l'indique alors.
Notre responsabilité
Lamsa n'est pas partie à votre rendez-vous et n'exécute pas la prestation. Nous ne répondons ni des tarifs du salon, ni de la manière dont il vous reçoit, ni du respect de la réservation, ni du résultat d'un soin. Ce dont nous répondons, c'est du fonctionnement du service de réservation lui-même, avec un soin raisonnable. Rien ici ne prive le consommateur des droits que lui reconnaît la loi libanaise.
Droit applicable et modifications
Les présentes conditions sont régies par le droit libanais, et les tribunaux de Beyrouth sont compétents pour tout litige les concernant. Si nous les modifions, nous mettrons à jour la date en haut de cette page ; continuer à utiliser Lamsa après cette date vaut acceptation de la nouvelle version.
Avis et mise en avant payante
Écrire un avis, c’est le publier : sous un nom abrégé et le mois de votre visite, sur la page du salon et dans les résultats de recherche. Parlez de votre propre visite — pas de liens, pas de publicité pour autre chose, rien sur la santé de qui que ce soit, et rien que vous ne diriez pas au salon en face. Les liens sont refusés d’office, et nous pouvons retirer un avis qui enfreint le reste. Un salon peut répondre publiquement une fois ; il ne peut ni modifier, ni masquer, ni supprimer, ni réordonner ce que vous avez écrit, ni choisir les avis qui s’affichent. Il peut nous demander d’examiner un avis, et la décision nous revient. Certains salons paient pour apparaître en haut d’une page de ville ou de service : ces emplacements portent la mention Sponsorisé, et payer ne change rien à la note d’un salon, à ses avis, ni à ceux qui sont affichés.